Inland Group, siempre actualizándose e innovando para satisfacer las demandas de los clientes
Inland Group, una empresa estadounidense de servicios gráficos y de impresión de alta calidad, lleva «poniendo tinta sobre el papel» desde 1984. Comenzó imprimiendo membretes, sobres y tarjetas de presentación, asegurándose de que todos los documentos de la empresa tuvieran el mismo aspecto —una idea de marca novedosa hace 40 años—.
A medida que los clientes comenzaron a preguntar: «¿Pueden imprimir esto?», Inland Group continuó actualizando y mejorando sus equipos para satisfacer sus necesidades. Hoy, ha incorporado a su cartera de clientes a reconocidas empresas como Disney y Skechers, ofreciendo servicios de impresión digital, offset en hojas y gran formato, además de servicios de mailing, encuadernación y diseño. Y, lo más importante, todas las piezas de comunicación de marca de cada cliente siguen manteniendo una apariencia idéntica.
La filosofía de Inland Group también se mantiene sin cambios: seguir actualizando todo con soluciones más nuevas, rápidas y eficientes para responder a las necesidades cambiantes del mercado, al tiempo que se reconoce a los empleados como valiosos integrantes del equipo.
«Mi cargo es el de coordinador ofensivo», afirma C. J. Urban, vicepresidente de Operaciones. «Nuestros comerciales son los quarterbacks. El cargo del presidente y propietario es el de entrenador. Eso es lo que realmente impulsa nuestra cultura. Cuando nuestros jugadores se retiran, retiramos su camiseta. Tomamos su uniforme de Inland, colocamos su nombre, la fecha de inicio y la fecha de finalización, y lo colgamos en la pared. Es algo realmente especial. Y con ese trabajo en equipo, la gran calidad y la atención al cliente surgen por sí solas; todos salen ganando».
Optimización de la producción desde una única interfaz de usuario
Cuando Inland Group conoció a ECO3, Urban buscaba formas de facilitar las operaciones y le llamó la atención la capacidad de ECO3 para integrar la impresión digital y la de gran formato.
ECO3 está innovando, abriendo camino con la tecnología, y yo quiero subirme a ese tren. Quiero formar parte de ese equipo que innova y prueba cosas nuevas. ECO3 ofrece soluciones de automatización y eso es justo lo que estamos buscando.
C.J. Urban, Vicepresidente de Operaciones de Inland Group
Hoy, Inland Group está automatizando sus procesos con el software ECO3 Apogee, una solución integral de flujo de trabajo de preimpresión que integra diversos módulos de software para impresión digital y offset en un único sistema optimizado. Los usuarios pueden controlar cada fase del proceso de producción desde una sola interfaz de usuario.
Ahorrando tiempo y cumpliendo con los plazos
Con Apogee, Inland Group conecta y automatiza sus programas de corte digital, por ejemplo, para pilas de hojas de papel y cartón, ahorrando entre 20 y 60 minutos por trabajo para un solo cliente.
“Puedes tener 16 o 20 diseños o etiquetas diferentes, con distintas configuraciones, en una misma hoja”, explicó Nicole Kent, directora de Arte. “Normalmente, cada forma de imposición tarda unos 20 minutos, y si hay entre dos y cinco formas, puedes ahorrar una hora de trabajo de programación. Con APOGEE, todo está automatizado.”
«Puede tratarse de señalización, carteles, pancartas, folletos o lo que seay tenemos que terminar este trabajo hoy porque nuestro cliente estará al aire a las 3 o 4 de la madrugada promocionando una nueva atracción. Tenemos que entregar el trabajo.”
Además, gracias a la integración de Pace™ MIS y Apogee, Inland Group puede mejorar su productividad y eficiencia generales.
La automatización de APOGEE reduce errores, disminuye costos y mejora la calidad y la velocidad
Kent explicó que el software APOGEE elimina la complejidad del proceso de imposición. “Puedo indicarle a APOGEE que necesito un libro de 24 páginas, organizarlo con imposiciones simples y preprogramadas, y sé que el resultado será correcto.” En el caso de gran formato, APOGEE es tan sencillo como señalar y hacer clic. Por ejemplo, los usuarios pueden tomar un archivo de 20 páginas e indicar a APOGEE que necesitan cinco copias de la página 1, diez copias de la página 5, etc. Para cuando el trabajo llega a los controladores, literalmente solo tienen que hacer clic en «programar».
Apogee nos ahorra fácilmente un 25% del tiempo.
Nicole Kent, Directora Artística, Inland Group
Kent explicó que es posible visualizar cómo quedará el trabajo en la plancha, ver cada uno de los colores y cada elemento antes de haberlo impreso.“El software de imposición de APOGEE es realmente increíble. Nunca había trabajado con algo así. Cambiar a APOGEE para cualquier tipo de maquetación de imposición, y comprobar lo fácil que resulta, fue un gran paso adelante para nosotros”, afirmó Kent.
Consistencia del color 40 años después
La automatización con ECO3 APOGEE y ECO3 PressTune es la forma en que Inland Group mantiene hoy la consistencia del color entre diferentes dispositivos. PressTune es una solución integral de estandarización de impresión que garantiza la consistencia del color y asegura que los trabajos de impresión cumplan con las normas ISO, G7 e incluso con estándares específicos de cada cliente. Además, aumenta la productividad al reducir el consumo de tinta y papel, disminuir significativamente los tiempos de preparación y mejorar la comunicación entre el operador de preimpresión, el equipo de gestión de calidad y los compradores de impresión.
Inland Group puede cambiar entre máquinas digitales y offset sin que nadie perciba una diferencia de calidad. “Nunca había visto algo tan preciso. Es una herramienta muy potente para mantener la consistencia del color entre múltiples dispositivos”, afirmó Kent. “Estamos logrando un 90 % de cumplimiento con G7 durante toda la tirada.”
“Imprimimos el mismo trabajo en varios dispositivos y era difícil creer lo bien que se veía todo. La impresión digital todavía no alcanza completamente el nivel del offset, pero estuvo realmente muy cerca”, añadió Urban.
Los clientes están impresionados
Inland Group se enorgullece no solo de actualizar sus equipos y software, sino también de invertir en su personal y en las propias instalaciones de producción. El área de producción cuenta con aire acondicionado, está limpia y dispone de iluminación de 5000 Kelvin. “Puedes recorrer cualquier lugar de las instalaciones y saber que cualquier pieza que tengas en tus manos se verá exactamente igual, sin importar si estás en la prensa o en la sala de reuniones”, explicó Urban.
“Nuestra planta es nuestra sala de exposición”, afirmó Urban. “Los empleados se sienten orgullosos de trabajar aquí y los clientes quedan impresionados.”
La automatización es el futuro
Urban, de Inland Group, sabe que es difícil encontrar personal cualificado que conozca y comprenda el mundo de la impresión. “APOGEE puede quitarle al operador la carga de trabajo relacionada con la imposición y la gestión del color. Solo hay que colocar el papel y pulsar un botón. Todo eso se realiza de forma automatizada y previamente, fuera de línea, a través de APOGEE. Ahí es donde vemos el futuro”, afirmó Urban.
Hemos crecido aproximadamente un 10 % cada año utilizando el software de automatización ECO3 APOGEE, sin aumentar nuestro equipo de trabajol.
C.J. Urban
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