Ha elegido los productos ECO3 porque valora la calidad, la eficiencia y la confiabilidad. Obtenga el máximo provecho de su inversión, asegure operaciones consistentes y continuas, y optimice su negocio con nuestras soluciones de Servicio y Soporte.
- Menor costo total de propiedad
- Rendimiento del sistema garantizado
- Máximo tiempo de actividad
- Personal capacitado y actualizado
- Estabilidad general
- Costos predecibles y fijos
Asistencia en la puesta en marcha
Cambiar a la última tecnología de planchas no tiene por qué ser complejo. Nuestro equipo de Soporte de Sistemas de Planchas garantiza una puesta en marcha sencilla, que incluye la verificación del sistema CtP, la configuración de la linearización y calibración de las planchas, el seguimiento de la prueba de impresión inicial, así como la capacitación de los operadores.
Soporte remoto
Nuestro equipo de expertos soluciona fallas del sistema a través de una línea de atención telefónica. Proporcionan un análisis detallado de las causas de los problemas y las recomendaciones para acciones correctivas. También ofrecemos soporte en sitio cuando y donde lo necesite. Siempre hay un equipo cerca de usted.
Soporte de mantenimiento – Equipos ECO3
Aunque los equipos de grabado de planchas y las procesadoras más recientes requieren una atención limitada, sigue siendo fundamental que el mantenimiento se realice correctamente. Nuestro equipo de Soporte de Sistemas de Planchas acompaña el primer ciclo de mantenimiento de los equipos recién instalados, guía a sus operadores paso a paso en los procedimientos y los asiste con consejos y buenas prácticas.
Visitas de revisión preventiva
Nuestros sistemas CtP son muy confiables; aun así, prevenir problemas es mejor que solucionarlos. Las visitas preventivas reducen las paradas no planificadas, prolongan la vida útil de los equipos y garantizan una calidad de salida de planchas constante. ECO3 se encarga de la calibración de las planchas y del control de calidad, así como de la verificación general del grabador de planchas y de la procesadora.
Resolución de problemas
Nuestro profundo conocimiento y enfoque sistemático permiten un diagnóstico rápido y un análisis de causa raíz de todo tipo de problemas relacionados con planchas e impresión, incluidos los vinculados a soluciones de fuente y tintas. Además, como ECO3 ofrece una amplia gama de productos químicos para la sala de impresión, nuestros servicios de resolución de problemas van mucho más allá de la preprensa.
Resolución de problemas – productos que no son de ECO3
Nuestro profundo conocimiento y enfoque sistemático permiten un diagnóstico rápido y un análisis de causa raíz de los problemas relacionados con planchas e impresión, incluidos aquellos vinculados a soluciones de fuente y tintas. Además, como ECO3 ofrece una amplia gama de productos químicos para la sala de impresión, nuestros servicios de resolución de problemas van mucho más allá de la preprensa.
Consultoría
El equipo de Soporte de Sistemas de Planchas de ECO3 ofrece asesoría técnica y servicios de consultoría que le permiten mejorar la eficiencia operativa y aumentar la calidad de salida de planchas y los resultados de impresión. Estos servicios de consultoría abarcan toda la cadena de valor, desde el entorno de preprensa hasta la sala de impresión.
Capacitación
Un programa de capacitación fortalece las habilidades técnicas de sus empleados. ECO3 ofrece una amplia variedad de programas prácticos de formación en sistemas de planchas, que van desde la capacitación de operadores, pasando por la formación sobre mantenimiento de grabadores de planchas y procesadoras, hasta diversas sesiones de formación hechas a medida.
Auditoría
ECO3 es líder del mercado en la producción de planchas ecológicas. Nuestro equipo de expertos puede asesorarle sobre cómo lograr la forma de trabajo más respetuosa con el medio ambiente en toda su empresa, basándose en una auditoría exhaustiva de los distintos elementos de su entorno de producción actual: preprensa, productos químicos, hardware de prensa y resultados impresos.
Investigaciones analíticas
ECO3 cuenta con capacidades avanzadas para realizar análisis físicos y químicos de los insumos y procesos auxiliares que rodean el proceso de impresión, como tintas, agua, aditivos de la solución de fuente, mantillas, entre otros, lo que ayuda a optimizar su proceso de producción.