Você escolheu os produtos ECO3 porque valoriza qualidade, eficiência e confiabilidade. Aproveite ao máximo o seu investimento, garanta operações consistentes e contínuas e otimize o seu negócio com nossas ofertas de Serviço e Suporte.
- Menor custo total de propriedade
- Desempenho do sistema garantido
- Máximo tempo de atividade
- Equipe qualificada e atualizada
- Estabilidade geral
- Custos previsíveis e fixos
Assistência de inicialização
A mudança para a mais recente tecnologia de chapas não precisa ser complexa. Nossa equipe de Suporte ao Sistema de Chapas garante uma inicialização simples, incluindo verificação do sistema CtP, configuração de linearização e calibração das chapas, acompanhamento do teste inicial de impressão, além de treinamento de operadores.
Suporte remoto
Nossa equipe de especialistas realiza a resolução de falhas do sistema por meio de uma linha direta de suporte. Eles fornecem uma análise detalhada da causa das falhas e recomendações de ações corretivas. Também oferecemos suporte no local quando e onde você precisar. Sempre há uma equipe próxima a você.
Suporte de manutenção - Equipamentos ECO3
Embora os gravadores de chapas e processadores mais recentes exijam pouca atenção, é fundamental que a manutenção seja realizada corretamente. Nossa equipe de Suporte ao Sistema de Chapas acompanha o primeiro ciclo de manutenção dos equipamentos recém-instalados, orienta seus operadores passo a passo nos procedimentos e os auxilia com dicas e boas práticas.
Visitas preventivas de verificação
Os nossos sistemas CtP são altamente fiáveis, mas prevenir problemas é melhor do que resolvê-los. As visitas preventivas reduzem o tempo de inatividade não planeado, prolongam a vida útil do equipamento e asseguram uma qualidade de produção de chapas consistente. A ECO3 encarrega-se da calibração das chapas e do controlo de qualidade, bem como da verificação geral do gravador de chapas e do processador.
Resolução de problemas
O nosso conhecimento aprofundado e a nossa abordagem sistemática permitem um diagnóstico rápido e uma análise da causa principal de todos os tipos de problemas relacionados com a chapa e a impressão, incluindo os relacionados com as soluções de fonte e as tintas. Além disso, como a ECO3 oferece uma vasta gama de produtos químicos para salas de impressão, os nossos serviços de resolução de problemas vão muito para além da pré-impressão.
Resolução de problemas - produtos não-ECO3
O nosso conhecimento aprofundado e a nossa abordagem sistemática permitem um diagnóstico rápido e uma análise das causas profundas dos problemas relacionados com a chapa e a impressão, incluindo os relacionados com as soluções de fonte e as tintas. Além disso, como a ECO3 oferece uma vasta gama de produtos químicos para salas de impressão, os nossos serviços de resolução de problemas vão muito para além da pré-impressão.
Consultoria
A equipe de Suporte ao Sistema de Chapas da ECO3 oferece aconselhamento técnico e serviços de consultoria que permitem melhorar a eficiência operacional e aumentar a qualidade de produção de chapas e impressão. Esses serviços de consultoria abrangem toda a cadeia de valor, desde o ambiente de pré-impressão até a sala de impressão.
Treinamento
Um programa de treinamento fortalece as habilidades técnicas de seus colaboradores. Oferecemos uma variedade de programas práticos de treinamento em sistemas de chapas, desde treinamento de operadores e manutenção de gravadores de chapas e processadores, até diferentes treinamentos personalizados.
Auditoria
A ECO3 é líder de mercado em produção de chapas ecologicamente responsáveis. Nossa equipe de especialistas pode orientá-lo sobre como alcançar a forma de trabalho mais ecológica em toda a sua operação, com base em uma auditoria detalhada de diferentes elementos do seu ambiente de produção existente: pré-impressão, químicos, equipamentos de impressão e resultados impressos.
Investigações analíticas
A ECO3 possui recursos avançados para realizar análises físicas e químicas de utilidades auxiliares e processos relacionados ao processo de impressão, como tinta, água, aditivos de solução de fonte, blanquetas, entre outros, o que ajudará a otimizar o seu processo de produção.